AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. ALLGEMEINES
Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die der Kunde
bei rosyandlave.de (nachstehend als „uns“ oder „wir“ bezeichnet) aufgibt.
Bestellungen können nur bei Zustimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und
der Widerrufsbelehrung aufgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, die
Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Bitte lies unsere
AGBs und die Widerrufsbelehrung sorgfältig durch, bevor Du eine Bestellung
aufgeben.
Bestellen können bei uns nur volljährige Personen, die eine Wohnadresse in
Deutschland, Österreich oder der Schweiz haben.
Das Angebot unserer Waren garantiert nicht, dass diese Produkte jederzeit zur
Verfügung stehen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt zu einem
beliebigen Zeitpunkt einzustellen.
2. BESTELLUNG / VERTRAGSABSCHLUSS
Mit dem Abschließen Deiner Bestellung, erhältst Du zunächst eine
Bestellbestätigung an deine hinterlegte E-Mailadresse. Sofern wir aus
irgendeinem Grund den Auftrag nicht durchführen können, benachrichtigen wir
Dich so schnell wie möglich. Mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung entsteht
letztendlich ein rechtswirksamer Kaufvertrag.
Der Bestellvorgang über unseren Onlineshop umfasst folgende Schritte. Im ersten
Schritt wählst Du die gewünschten Waren aus. Im zweiten Schritt gibst Du deine
Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender
Lieferanschrift ein. Danach wählst Du die gewünschte Zahlungsmodalität aus.
3. EIGENTUMSVORBEHALT
Die angeforderte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller
Forderungen unser Eigentum.
4. PREISE UND VERSANDKOSTEN
Alle Preise sind Endpreise gem. § 19 UStG kein MwSt-Ausweis, da Kleinunternehmer.
Der Versand ist nur an Adressen in Deutschland, Österreich und der Schweiz möglich.
Die Versandkosten richten sich nach Versandadresse und sind abhängig von
Größe und Gewichts des Pakets.
Wir versenden unsere Ware mit dem Versanddienstleister DHL oder Hermes. Du erhältst nach Versand eine Sendungsverfolgungsnummer, mit welcher du dein Paket verfolgen kannst.
5. LIEFERUNG
Unsere Lieferzeiten findest du immer direkt am Produkt selbst. Bitte entnimm hier die Lieferzeit.
Sollten wir einen ausdrücklichen Liefertermin/eine
Lieferfrist schuldhaft nicht einhalten oder aus anderem Grund in Verzug
geraten, so ist der Kunde verpflichtet uns eine angemessene Nachfrist zur
Bewirkung der Leistung zusetzen. Wenn wir die Nachfrist verstreichen
lassen, so ist der Kunde berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Kommt der Kunde in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige
Mitwirkungspflichten, so sind wir berechtigt, den uns hierdurch entstehenden
Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen.
Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten. Dem Kunden bleibt seinerseits
vorbehalten nachzuweisen, dass ein Schaden in der verlangten Höhe überhaupt
nicht oder zumindest wesentlich niedriger entstanden ist.
Weitere gesetzliche Ansprüche und Rechte des Kunden aufgrund eines
Lieferverzuges bleiben unberührt.
6. WIDERRUFS-, UMTAUSCH- UND RÜCKGABERECHT
6.1 GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, Deine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe
von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufspflicht beginnt nach Erhalt der
Bestellung. Du kannst entweder schriftlich oder einfach durch Rücksendung der
Ware vom Widerrufsrecht Gebrauch machen. Es ist zu berücksichtigen, dass die
Rückgabe der Waren im Originalzustand, d.h. ungewaschen, ungetragen und ohne
Änderungen erfolgt.
Die Rücksendung der Ware oder der schriftliche Widerruf per Brief ist zu richten an:
rosy & lave
Andrea Hirling
Landhausstrasse 197
70188 Stuttgart
Oder sende uns einen
schriftlichen Widerruf per E-Mail an:
hallo@rosyandlave.de
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, werden wir Dir alle von Dir erhaltenen
Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen
Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die
von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich
zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf jeden Fall spätestens innerhalb
von 14 Tagen, ab dem Tag an, an dem die Mitteilung über dein Widerruf dieses
Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückerstattung verwenden
wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion
eingesetzt haben. Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Rückerstattung
verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Du den
Nachweis erbracht hast, dass Du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem,
welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich
und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns
über dein Widerruf des Vertrages informieren, zurücksenden bzw. zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen
absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wir werden die zurückgegebenen
Artikel auf ihren Zustand überprüfen und Dich über dein Anrecht auf Erstattung
der gezahlten Beträge informieren. Die Erstattung an sich gilt als positive
Information.
Du musst für einen etwaigen
Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur
Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht
notwendigen Umgang mit Dir zurückzuführen ist.
Ab einem Bestellwert von 150,00€
Euro besteht die Möglichkeit von kostenfreien Zugaben in Form von Waren aus
eigener Produktion. Ebenfalls ist der Versand für Dich kostenfrei. Bitte
beachte, dass der Anspruch auf diese Zugaben, bei kompletten oder teilweisen
Rückgaben, bei denen der Bestellwert auf unter 150,00 Euro gemindert wird,
verfällt und diese an uns zurückgeschickt werden müssen. Sollte die Zugabe
nicht zurückgeschickt werden, gehen wir davon aus, dass Du diese behalten
möchtest und wir werden diese zum üblichen Warenwert laut aktuellem Preis im
Onlineshop in Rechnung stellen. Ebenfalls verfällt bei Teilrücksendungen der
Anspruch auf den kostenfreien Versand. Die Versandkosten werden automatisch mit
der Rückerstattung verrechnet.
Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die
nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht
für eine Rücksendung geeignet sind.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
6.2 FEHLERHAFTE ARTIKEL
Nach Erhalt der Waren, sind
diese umgehend auf ersichtliche Fehler oder Mängel, d.h. falscher Artikel,
falsche Größe, fehlerhafter Stoff etc. zu überprüfen. Solltest Du ausnahmsweise
ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, setz dich bitte
unmittelbar mit uns in Kontakt. Du erreichst uns per E-Mail unter
hallo@rosyandlave.de.
6.3 UMTAUSCH
Ein Umtausch kann im Einzelfall
aus Kulanz durch den Kundenservice genehmigt werden. Wende Dich bei Fragen zum
Umtausch bitte per Email an: hallo@luftabongkids.de . Ein Umtausch ist nur
innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung des betreffenden Artikels möglich.
6.4 Rückgaberecht
Ein Rückgaberecht sämtlicher
Artikel besteht grundsätzlich nicht.
7. ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Wähle selbst, wie Du deine
Bestellung bezahlen möchtest. Bitte beachte, dass die Versandkosten teilweise
von der gewählten Zahlungsart abhängig sind. Wir bieten folgende
Zahlungsmodalitäten an.
Bezahlen per Kreditkarte
Bezahle deine Bestellung einfach und bequem per Kreditkarte (Visa, MasterCard,
American Express).
Bezahlen per PayPal
Bezahle deine Bestellung unkompliziert und bequem über den
Online-Zahlungsdienstleister PayPal und nutzen Sie dazu die in deinem PayPal-Kundenkonto
hinterlegten Informationen, ohne deine Zahlungsinformationen erneut eingeben zu
müssen. Nähere Informationen zur Zahlung über PayPal finden Sie unter
Solltest du die Zahlart Vorkasse wählen, bitten wir dich den Betrag vorab an folgende Kontoverbindung zu überweisen:
HIER BANKADRESSE
Verwendungszweck: Gebe bitte deine Bestellnummer an, damit wir deine Zahlung zuordnen können.
8. STORNIEREN
Du kannst deine Bestellung vor
Beginn der Fertigung jeder Zeit stornieren. Dabei erhaltest Du deine gesamte
gezahlte Summe abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5,00 € zurück.
Das Zahlungsmedium der eingehenden Zahlung ist ebenfalls Rückzahlungsmedium.
9. FARBEN
Bitte beachte, dass wir unsere
Ware Photographien und auch im Tageslicht oder in unserem Studio die Farben
leicht abweichen können. Wir bemühen uns diese so real wie möglich
darzustellen, jedoch ist es je nach Bildschirmeinstellung etc. möglich, dass
kleine Differenzen auftreten. Es besteht jedoch die Möglichkeit für dich ein
Stoffmuster vorab zu bestellen um auf Nummer sicher zu gehen.
10. GEWÄHRLEISTUNG
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit
gebrauchte Waren Gegenstand des Kaufvertrags sind und der Käufer nicht
Verbraucher ist, wird die Gewährleistung ausgeschlossen. Ist der Kunde
Verbraucher, beträgt die Gewährleistungsfrist beim Kauf gebrauchter Sachen ein
Jahr.
11. SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES
Der Vertragstext Deiner Bestellung wird automatisch gespeichert. Du kannst
diesen vor Abschicken deiner Bestellung an uns ausdrucken, indem Du im letzten
Schritt der Bestellung auf ‚Drucken‘ anwählen. Wir senden Ihnen außerdem eine
Bestellbestätigung sowie eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und
unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die von Ihnen angegebene
E-Mail-Adresse.
12. DATENSCHUTZ
Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages
werden die von uns Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben,
gespeichert und verarbeitet.
Beim Besuch unseres Internetangebots werden die aktuell vondeinem PC verwendete
IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem deines PC
sowie die von Ihnen betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf
personenbezogene Daten sind uns damit jedoch nicht möglich und auch nicht
beabsichtigt.
Die personenbezogenen Daten, die Du uns z. B. bei einer Bestellung oder per
E-Mail mitteilen (z. B. Dein Name und deine Kontaktdaten), werden nur zur
Korrespondenz mit Ihnen und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem du uns die
Daten zur Verfügung gestellt haben. Wir geben deine Daten nur an das mit der
Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der
Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir deine Zahlungsdaten
an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.
Wir versichern, dass wir deine personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an
Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären
oder dich vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Soweit wir zur Durchführung
und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch
nehmen, werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.
Dauer der Speicherung Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.
Deine Rechte
Solltest du mit der Speicherung deiner personenbezogenen Daten nicht mehr
einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine
entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung,
Korrektur oder Sperrung deiner Daten veranlassen. Auf Wunsch erhältst du
unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über dich
gespeichert haben. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung deiner
personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung
von Daten wenden dich bitte an:
hallo@rosyandlave.de oder an den im Impressum hinterlegten Inhaber.
13. INFORMATIONEN ZUM UNTERNEHMEN
rosy & lave Haarpflege
Andrea Hirling
Landhausstrasse 197
70188 Stuttgart
hallo@rosyandlave.de
Stand 19.06.2022